Auffällige Meldungen erkennen, bevor Du auszahlst
Wir prüfen eingereichte Schadens-, Gewährleistungs- und Reklamationsfälle gegen Deine eigenen Daten. Das System priorisiert, entschieden wird von Deinen Leuten.
Die meisten Meldungen sind berechtigt. Der Aufwand gehört zu den wenigen, die es nicht sind.
Derselbe Schaden wird mehrfach eingereicht, über verschiedene Kanäle, Zeitpunkte oder Tochtergesellschaften.
Belegfotos sind manipuliert oder stammen aus einem anderen Vorgang, Kostenvoranschläge sind erkennbar überhöht.
Vorfälle werden erfunden oder liegen zeitlich vor Vertragsbeginn, was in der Einzelfallsicht kaum auffällt.
Abgleich mit Deiner Historie
- Vergleich gegen frühere Vorgänge auf denselben Schaden, dasselbe Objekt und denselben Einreicher
- Erkennung wiederverwendeter Belege und Rechnungen über Fälle hinweg
- Auffälligkeitsmuster über Einreicher, Werkstätten, Dienstleister und Adressen hinweg
Belege und Bilder
- Bildprüfung der eingereichten Fotos auf Metadaten, Wiederverwendung und Bearbeitungsspuren
- Plausibilitätsprüfung von Kostenvoranschlägen gegen Schadensbild und Vorgangsumfang
- Erkennung nachträglich veränderter Dokumente und uneinheitlicher Belegketten
Vertrag und Zeitachse
- Abgleich von Schadenszeitpunkt, Vertragsbeginn, Gewährleistungsfrist und Meldedatum
- Konsistenzprüfung gegen Ort, Wetterlage und dokumentierte Vorschäden
- Priorisierte Fallliste mit Begründung, damit Deine Sachbearbeitung gezielt nachfasst
Die wenigen auffälligen Fälle werden sichtbar, der Rest läuft ohne zusätzliche Reibung durch.
Jede Auffälligkeit ist mit konkreten Fundstellen belegt, nicht mit einem Score allein.
Menschliche Letztentscheidung und dokumentierte Prüfschritte, passend zu Art. 22 DSGVO.
Schadensprüfung
Für wen ist diese Leistung gedacht?
Für Unternehmen, die selbst Schadens-, Gewährleistungs- oder Reklamationsmeldungen bearbeiten, also Hersteller, Handel, Handwerk, Vermieter und Versicherungsvermittler. CAVRIX ist kein Versicherer und tritt nicht als solcher auf.
Entscheidet das System über Ablehnung oder Auszahlung?
Nein. Artikel 22 DSGVO begrenzt vollautomatisierte Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung. Deshalb priorisiert das System ausschließlich und legt Auffälligkeiten mit Begründung vor. Die Entscheidung trifft immer ein Mensch bei Dir.
Ist eine solche Prüfung datenschutzrechtlich zulässig?
Erwägungsgrund 47 der DSGVO nennt Betrugsprävention ausdrücklich als berechtigtes Interesse. Zulässig heißt aber nicht grenzenlos: Es braucht Zweckbindung, Datenminimierung, dokumentierte Abwägung und Löschfristen. Genau das richten wir mit Dir ein.
Was passiert mit den Bildern aus einer Meldung?
Sie durchlaufen dieselbe Bildprüfung wie in unserem Bildprüfungs-Modul: Metadaten, Rückwärtssuche, Abgleich mit Ort, Zeit und Wetter. Ein KI-Detektorwert allein ist für uns kein Nachweis und wird auch nicht als solcher dargestellt.
Wie geht Ihr mit Fehlalarmen um?
Wir zeigen jede Auffälligkeit mit ihrer Quelle, damit Deine Sachbearbeitung sie in Sekunden entkräften kann. Rückmeldungen aus Deiner Bearbeitung fließen in die Regeln zurück, damit dieselbe Fehlmeldung nicht dauerhaft Arbeit erzeugt.
Lass uns Deinen Meldeprozess ansehen
Schreib uns an info@cavrix.de, welche Meldungen bei Dir eingehen und wie sie heute bearbeitet werden. Wir zeigen Dir, wo eine Prüfung wirklich trägt.